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新手指南


一、注册并登录网站

       绑定手机&微信注册登录:

             1.各种特惠、折扣、促销信息邮箱早知道;

             2.成功下单、订单发货提醒先通知;

             3.免费订阅开售公告(短信、邮件),洞悉心仪品牌信息;

             4.忘记账号密码可通过验证手机找回;

             5.绑定手机找回支付密码,保证您的财产安全;

    

      东南西北特权:

             1.成为东南西北会员;

             2.享受-全球同价同折的国外品牌正品;

             

       使用联合账号登录注册:

             1.可以使用平台联合账号登录注册,如微信账号等;

             2.注册登录后进行实名认证,填入相关信息,方便平台自动计算各种费用;

             3.联合账号登录绑定手机,更加方便快捷;


二、抢购商品

       挑选心仪产品:

             1.登录账户,进入东南西北平台;

             2.刷新页面,查看实时活动与品牌情况;

             3.找到心仪品牌,进入品牌列表;

             4.在品牌列表中查看喜欢的单品,查看商品详情;

             5.选择合适的尺码、数量,迅速加入购物车;

             6.继续浏览其他品牌及商品;


三、购物车操作

             1.进入购物车,查看商品清单;

             2.选择要结算的商品;

             3.若有礼券,点击“使用礼券”,可使用已获得的代金券或-积分进行抵现付款;

             4.进入下单支付页面; 

             5.购物车页面会出现最新活动或相关单品推荐,按需选择是否继续浏览。


四、下单支付

             1.选择是否采用积分抵扣相应的商品货款;

             2.目前支持微信支付,其他支付渠道正在加紧开通中;

             3.支付成功,获取相应订单信息


五、收货退货

       收货:

             1.先验货后签收,在配送员在场的情况下,当面验收您的商品;

             2.如有任何问题,请直接联系东南西北客服(电话客服:0851-86850950  服务时间:9:00`18:00;在线客服 服务时间 9:00~23:00);

     

       退货:

             在购买商品后,东南西北承诺48小时内为您提供相应的退换货服务;但是退换货产生的物流费用将由您自己承担;


       换货流程:

             阅读退换货政策→填写退货申请→邮寄商品到厂家→厂家收货退款→审核通过


六、评价晒单

             1.进入会员中心,点击我的订单,选择相应商品,点击评论;

             2.在评论框填写购买心得,可以选择贴图,点击发表评论;

             3.评论成功。